1. 退換貨條件

• 商品瑕疵：若您收到的商品有瑕疵、損壞或與訂單不符，請在收到商品後 3 天內 聯繫我們，我們將為您安排退換貨。

• 尺寸/顏色不符：若因尺寸或顏色不符需要退換貨，請確保商品未經使用、吊牌完整且包裝完好，並在收到商品後 3 天內 提出申請。

• 每張訂單，只可退換一次。

​

2. 不適用退換貨的情況

以下情況恕不接受退換貨：

• 商品已使用、損壞或吊牌拆除。

• 超過退換貨申請期限（收到商品後 3 天內）。

• 個人原因退貨：不接受個人原因（如不喜歡、不合適等）退貨。

 

3. 退換貨流程

1. 聯繫客服：請通過WhatsApp或Facebook/IG私訊聯繫我們，提供訂單號碼、商品問題描述及相關照片。

2. 寄回商品：如經客服確認符合條件，請將商品寄往客服提供的退貨地址（請保留寄件單據以便查詢）。

3. 退款或換貨：我們收到商品並確認無誤後，將在 3 個工作日 內為您辦理退款或安排換貨。

 

4. 退款方式

• 退款將按照原支付方式退回，具體到賬時間視銀行或支付平台處理速度而定。換貨所產生的一切運費，須客人自理。

 

如有任何爭議，Chic And Home 緻簡家居保留最終決定權，不得異議。